Startseite»Produkte»ReplyButler»ÜberblickWebsite aktualisiert: 21. Jun 2016

ReplyButler & plentyMarkets

ReplyButler bietet für Nutzer von plentyMarkets (und anderen Shop/CRM-Systemen) viele nützliche Features:

1. Sofort Statusinformationen

Beim Beantworten einer E-Mail erhalten Sie automatisch Statusinformationen zur dieser E-Mail angezeigt. Bei plentyMarkets sind dies Name, Adresse, letzte Bestellungen und deren Status und Versandcodes. (Jeweils mit anklickbaren Links zu Ihrem Shopsystem bzw. dem Paketdienstleister.) Bei anderen CRM-Systemen kann dies eine beliebige Webseite sein, die dynamisch abgefragt wird.

Abb.1: PlentyMarkets-Daten automatisch im Textbaustein (links) und im Info-Fenster (rechts).

2. Textbausteine mit Benutzerinfos

Textbausteine können bei ReplyButler nicht nur statische Texte enthalten sondern auch dynamische Daten aus dem Internet, die passend zur aktuellen E-Mail ermittelt und eingefügt werden. Bei plentyMarkets zum Beispiel den Tracking-Code der letzten Bestellung. So können Sie ihren Kunden ohne Aufwand schnell und konkret helfen.

3. Per Hotkey vom Outlook zur Shopseite

ReplyButler bringt Hotkeys für die internen Shop-Seiten des Kunden (Strg+Umschalten+1) und dessen letzter Bestellung (Strg+Umschalten+2) mit. Diese funktionieren sowohl beim Beantworten einer E-Mail, als auch in der Outlook E-Mail Liste (und beachten welche E-Mail dort gerade selektiert ist) und öffnen ein neue Browser-Fenster mit der richtigen Seite.

Außerdem können auch Hotkeys für eigene URLs definiert werden. Diese URLs können sogar die aktuelle E-Mail, Kunden- oder Auftragsnummer als Parameter erhalten. So gelangen Sie direkt zur Profilseite des betreffenden Kunden in Ihrer Datenbank.

4. Schnelle Konfiguration

Geben Sie in den Optionen nur Ihre Domain und Ihren PlentyToken ein, schon ist ReplyButler fertig konfiguriert.

5. Alle ReplyButler-Features

Automatische namentliche Anrede, Textbausteine mit vielen Features, automatisches Verschieben von beantworteten Mails, und vieles mehr...
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